سياسة حماية البيانات ذات الطابع الشخصي
مقدمة
تولي شركة تيماك أقرو الجزائر أهمية كبيرة لاحترام خصوصيتكم وحماية بياناتكم ذات الطابع الشخصي
نطلعكم من خلال هذه السياسة على كيفية جمع بياناتكم واستخدامها في إطار الموقع الإلكتروني المتاح على العنوان (الموقع)، و/أو عند أي تواصل مع شركتنا، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المعدل والمتمم بالقانون 25-11 والمتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.
.تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني المتاح عبر الرابط
بشأن حماية بياناتكم ذات الطابع الشخصي
تخضع البيانات ذات الطابع الشخصي التي يتم جمعها في إطار استخدام موقعنا، وبشكل عام في إطار العلاقات التي قد تربطكم بشركتنا، تخضع للمعالجة من قبل شركةتيماك أقرو الجزائر، الكائن مقرها بـ الصنوبر البحري برج جنيفا المحمدية الجزائر العاصمة، بصفتها مسؤول عن المعالجة.
ويقصد بـ «البيانات» كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم، اللقب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، أو العنوان.
وفقا لغرض المعالجة، تستخدم البيانات التي يتم جمعها و/أو نقلها من قبل المسؤول عن المعالجة.
يمكن أن يصل إليها بعض الأقسام الداخلية (إدارة المشتريات، إدارة المبيعات، إدارة التجارة، اللوجستيك، إدارة الائتمان، الاتصال، الموارد البشرية، المحاسبة، تكنولوجيا المعلومات والتسويق (
كما سيتم إتاحتها لمقدمي الخدمات الخارجيين («المعالجون من الباطن» أو «الجهات المستلمة الثالثة» وفقًا للتشريعات) وذلك فقط للضرورة في حدود ما تقتضيه مهامهم بشكل صارم، لا سيما:
– المقاولون التقنيون: وكالة الاتصال، شركة استضافة موقعنا؛
– المقاولون المحاسبي أو المالي: المدققون، البنوك؛
– مقاولون شركات النقل (اللوجستيك): شركات النقل ومقدمو حلول رؤية المنصات اللوجستيك؛
يتم تنظيم الوصول إلى البيانات بشكل صارم وفقا لسياسات الأمان المعمول بها، بحيث تظل التدخلات البشرية في البيانات نادرة جدا. قد يضطر المسؤول عن المعالجة إلى مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة في الحالات التي تكون فيها هذه المشاركة مسموحا بها ومطلوبة بموجب القانون أو قرار قضائي، أو إذا كانت هذه المشاركة ضرورية لضمان حماية حقوقه والدفاع عنها.
باستثناء هذه الحالات، لن يتم نقل بياناتكم أو إتاحتها لأي طرف ثالث دون موافقتكم المسبقة.
ولا يقوم المسؤول عن المعالجة بأي نقل لبياناتكم خارج الإقليم الوطني إلا بعد الحصول على إذن مسبق من السلطة الوطنية لحماية البيانات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)، وفقط إذا كان البلد الذي يتم إليه النقل يضمن مستوى كاف من الحقوق الأساسية والأمان والسرية.
البيانات التي تُعدّ ضرورية للرد على تواصلك معنا، ولتنفيذ العلاقات التجارية مع شركتنا، ولا سيما عقد بيع المنتجات و/أو الخدمات المعروضة على الموقع، أو للامتثال لالتزام قانوني، سيتم الإشارة إليها على أنها بيانات إلزامية عند جمعها.
تتم معالجة البيانات التالية:
• بيانات التعريف (الاسم، اللقب، اسم الشركة التي تعمل بها، المنصب، العلاقات مع أي شخص داخل الشركة)،
• بيانات تسجيل الدخول،
• بيانات الموقع (العنوان البريدي)،
• أي بيانات أخرى تقوم بإرسالها إلينا بهدف التواصل مع شركتنا أو للحصول على منتجات و/أو خدمات.
سيتم استخدام البيانات بطرق مختلفة، وذلك حسب السبب الذي دفعك لزيارة الموقع:
• بناءً على موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية استخدام بياناتك الذي تم قبل السحب، وذلك من أجل إرسال النشرات الإخباري (Newsletters)؛
• لأغراض تنفيذ العلاقات التجارية، ولا سيما عقد البيع أو تقديم الخدمات الذي قمت بالاشتراك فيه أو التوريد (مثل إنشاء حسابات العملاء أو الموردين، تنفيذ الطلبات، الفوترة، متابعة تنفيذ العقد، التوصيل، خدمات ما بعد البيع والشكاوى، إجراء استطلاعات رضا العملاء، إدارة ملفات العملاء أو الموردين، إدارة حالات عدم الدفع والنزاعات) ؛
• لمعالجة والرد على الطلبات التي قد تؤدي، عند الاقتضاء، إلى إبرام عقد (مثل طلبات المعلومات).
للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية (ولا سيما حفظ المستندات المحاسبية الداعمة؛ إدارة طلبات الحقوق والتصحيح والاعتراض؛ إعداد قائمة الاعتراض على التسويق)، أو من أجل إثبات الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.
وباستثناء اعتراضك، وفي حدود مصالحك وحقوقك، ولتلبية الاحتياجات المشروعة لجهة معالجة البيانات، وخاصة:
• الاستقطاب التجاري، ومتابعة العلاقة مع العملاء وولائهم (والذي يتم خصوصًا من خلال إرسال رسائل تجارية أو أخبار تتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض المقدمة على الموقع أو خارجه) ؛
• إنشاء حسابات العملاء/الموردين مع إجراء كل إجراءات التحقق اللازمة لحماية مصالح جهة معالجة البيانات ومنع تضارب المصالح؛
• تحسين الموقع (تحليل مسار التصفح، تحديد الاتصالات المكثفة، تحديد اتجاهات عمليات البحث من أجل تكييف العروض المقدمة حسب الطلب) ؛
• تنفيذ عمليات الاستقطاب التجاري بهدف تطوير النشاط التجاري؛
• إدارة آراء الأشخاص حول المنتجات أو الخدمات أو المحتويات بهدف تحسين المنتجات والخدمات المقدمة على الموقع أو خارجه؛
• تخصيص تجربة المستخدم على الموقع؛
• إعداد الإحصاءات (وخاصة التجارية) بهدف تحليل النشاط التجاري؛
• إدارة قاعدة بيانات العملاء المحتملين بهدف تطوير النشاط التجاري؛
• إجراء استبيانات قياس رضا العملاء؛
• مكافحة عمليات الاحتيال في الدفع.
تؤدي عملية تصفح موقع الشركة إلى وضع ملفات تعريف الارتباط (Cookies). وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك، وتجمع مجموعة من البيانات المتعلقة بتصفحك (مثل: التاريخ، الوقت وعدد الزيارات، مصدر الوصول، التفضيلات).
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
• ضمان حسن سير عمل الموقع؛
• تحليل عدد الزيارات بشكل مجهول (عدد الزيارات، نشاط الزوار، معدل العودة) وأداء الموقع.
يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها 13 شهرًا. ولا يتم تمديد هذه المدة عند قيامك بزيارات جديدة للموقع.
إن وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك يتطلب الحصول على موافقتك. لذلك، عند دخولك إلى موقعنا، يظهر شريط معلومات يوضح أننا نستخدم هذه التقنية، وأنك من خلال مواصلة التصفح فإنك توافق على تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، يمكنك ضبط إعداداتها في أي وقت من خلال النقر على الرابط التالي: ضبط ملفات تعريف الارتباط.
الأشخاص الذين تتم معالجة بياناتهم من طرف مسؤول المعالجة لديهم الحق في الوصول إلى البيانات، وتصحيح البيانات غير الصحيحة المتعلقة بهم، وكذلك، وفي الحالات ووفق الحدود التي ينص عليها القانون، الحق في الاعتراض، وحذف بعض بياناتهم، وسحب موافقتهم، وتقييد استخدامها، وتحديد مصيرها بعد الوفاة، أو طلب نقلها إلى طرف ثالث.
لممارسة حقوقكم، يكفي أن تكتبوا إلى أحد العنوانين المذكورين أدناه:
عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
أو عبر البريد العادي إلى العنوان التالي: ش ذ م م تيماك أقرو الجزائر، الصنوبر البحري، برج جنيفا الطابق 13 المحمدية، الجزائر 16000.
وعند الاقتضاء، أي وثيقة تمكّن من إثبات هويتك وطلبك
تلتزم تيماك أقرو الجزائر بالاحتفاظ ببياناتكم ذات الطابع الشخصي لمدة لا تتجاوز تلك اللازمة للأغراض التي جمعت وعولجت من أجلها، وذلك وفقا لمدة الاحتفاظ التي تفرضها القوانين المعمول بها. وتختلف مدة الاحتفاظ حسب طبيعة العلاقة التعاقدية.
عند انتهاء هذه المدة، سيتم حذف البيانات من القواعد النشطة، وإذا لزم الأمر، سيتم وضعها في الأرشيف لمدة لا تتجاوز آجال التقادم القانونية أو التزامات المعمول بها في مجال الأرشيف. وبعد انقضاء هذه الآجال، سيتم إتلاف البيانات.
لأي معلومات إضافية أو في حال وجود صعوبة تتعلق باستخدام بياناتكم، يمكنكم الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
أو عبر البريد العادي إلى العنوان التالي: ش ذ م م تيماك أقرو الجزائر، الصنوبر البحري، برج جنيفا الطابق 13 المحمدية، الجزائر 16000.
في حال عدم حل الإشكال أو لتقديم أي شكوى تتعلق بمعالجة بياناتكم، يمكنكم اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)، إما عبر الإنترنت من خلال الرابط التالي: https://anpdp.dz/fr/contact/ أو عن طريق البريد إلى العنوان التالي:
السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي 15 شارع يحيى شريف عمر، حيدرة، ولاية الجزائر.
بشأن حماية بياناتكم المتعلقة بالموارد البشرية (جمع البيانات في إطار ترشح تلقائي أو ردا على عرض عمل)
نحن نولي أهمية كبيرة لاحترام الحياة الخاصة وحماية البيانات الشخصية، وذلك وفقا للتشريعات المعمول بها والتزامنا بمبادئ الأخلاقيات والامتثال.
تتم معالجة بياناتكم بناء على موافقتكم. ومن خلال تقديم ترشح تلقائي، فإنكم تخولون مسؤول المعالجة جمع ومعالجة بياناتكم.
سيتم استخدام جميع بياناتكم لأغراض التوظيف، لا سيما لتقييم مدى توافق خبراتكم ومؤهلاتكم مع المناصب المتاحة عند تاريخ تقديم طلبكم.
وبموافقتكم، وبعد انتهاء المدة اللازمة لدراسة طلبكم، يمكن الاحتفاظ ببياناتكم ضمن قاعدة بيانات المرشحين لدى مسؤول المعالجة والشركات التابعة له، وذلك لأغراض إرسال إشعارات، ولفترة لا تتجاوز الحد الأقصى المحدد أدناه.
تخزن المعلومات داخل التراب الوطني الجزائري، ولن يتم نقلها إلى أي بلد آخر دون موافقتكم. ولا يطلع عليها سوى الأشخاص الذين شاركوا في عمليات التوظيف (قسم التوظيف، الموارد البشرية، الإدارة والتسيير) هم فقط من سيكون لهم حق الوصول إلى بياناتكم.
سيتم الاحتفاظ ببياناتكم، في الأرشيف النشطة ث والوسيطة، لمدة أقصاها 5 سنوات ابتداء من تاريخ تقديم طلبكم أو إلى حين طلبكم من مسؤول المعالجة حذفها.
وفقا للأحكام الوطنية المعمول بها، يحق لكم الوصول إلى بياناتكم، وطلب تصحيحها أو حذفها أو نقلها، كما يحق لكم طلب تقييد معالجتها وسحب موافقتكم. كما يمكنكم في أي وقت الاعتراض على الإشعارات التي ترسل إليكم عبر البريد الإلكتروني.
الممارسة حقوقكم أو للحصول على أي معلومات إضافية أو في حال وجود صعوبة تتعلق باستخدام بياناتكم، يمكنكم الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected].
أو عبر البريد العادي على العنوان التالي: ش ذ م م تيماك أقرو الجزائر، الصنوبر البحري، برج جنيفا الطابق 13 المحمدية، الجزائر 16000.
في حال عدم حل أي صعوبة أو لتقديم أي شكوى تتعلق بمعالجة بياناتكم، يمكنكم اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)، إما إلكترونيا عبر الرابط التالي: https://anpdp.dz/fr/contact/ أو عبر البريد على العنوان التالي:
السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، 15 شارع يحيى شريف عمر، حيدرة، ولاية
